大器者,细琢之
站时尚前沿,造经典产品
vsonic售后服务具体细则
发布日期:2011-9-10 阅读数:

关于全免费质保,包换原则:
1:所有消费者需在我司授权认证的经销商(以我司公布的授权经销商名单为准)处购买的均能享受到一年全免费售后质保。自2011年9月1日起,在未取得我司授权认证的商铺处购买的产品,是无法享受一年全免费售后质保服务的。出现任何问题消费者将自行承担所有维修费用和邮资,相关维修项目费用以下方公布为准。
2:所有消费者遇到耳机质量问题时请先联系我们售后服务中心。(详细资料见下方)
3:产品购买之日起一年内为全免费质保期。
4:返修的客户需将耳机,保修卡,发票或收据共三样东西一同寄到我司售后服务中心,缺任何一样将无法享受到一年全免费质保。
5:返修的客户需将耳机损坏情况,姓名,电话,返回地址以及银行帐户(姓名,开户行,帐户号,以便我们将邮费打入帐户)等内容写明后附在寄来的快件里面以便我们检测,发还,打款。
6:如果需要更换产品必须经过我司技术人员鉴定,线材及外观不得有损坏.污损。


关于返修期间发生的邮费问题:
1:我司将不接受任何形式的到付快递件,所有返修快递费都需由消费者先垫付。
2:返修耳机检测后将确认责任,责任归为产品质量问题和人为损坏两种。归产品质量问题的我们将全免费维修以及承担消费者来回的邮费。(耳机发来时产生的邮费需要在寄来的快递单上标明价格,我司会在7-15个工作日之内将快递费打入帐户,未标明价格的我司有权拒付邮费)。归人为损坏的消费者需要将维修费支付到支付宝帐户或者银行帐户。返回件全部由我司处发顺风到付(只接受顺风快递)。

 

支付宝:maicoyu@126.com
银行帐户: 户  名:郁夏峰    开户行:深圳分行营业部
交通银行卡号:6222 6013 1001 3629 365
招商银行卡号:6225 8878 3337 4305
建设银行卡号:6227 0072 0103 0146 468

 

保修条例:
1:在正常操作下使用,出现故障,未经维修,外观无污损可凭有效凭证上购买之日起7天内包换。
2:属于以下情况不属于包换.保修范围。
   -因使用保管不当造成震荡.撞击.跌落.弯折等人为因素引起的故障。
   -因用户私自拆机或非本公司特约维修点拆修引起的故障。
   -将本产品长期置于潮湿.强磁场所或者是浸水所引起的故障。
   -因自然灾害造成的故障。
   -无法提供有效保修凭证(保修卡.发票)。
3:包换.保修只针对耳机主体部分,其他随机附件及随机赠送品均不在包换.保修范围内。

 

关于我司售后处各款产品维修费用明细:

GR99奢华版:换单元:20元/每个,换线材:30元。

GR02奢华银线旗舰版(均衡型):换单元:30元/每个,换线材:60元。

GR02奢华银线旗舰版(低频加强型):换单元:30元/每个,换线材:60元。

GR02珍珠白炫彩版:换单元:30元/每个,换线材:60元。

GR04奢华经典版:换单元:60元/每个,换线材:100元。

GR06奢华经典版:换单元:80元/每个,换线材:100元。

GR04旗舰版:换单元:120元/每个,换线材:100元。

GR07旗舰版:换单元:200元/每个,换线材:150元。

GR01双单元动铁旗舰:换单元:300元/每个,换线材:200元。

(在保修期内我司将免费维修并且负责来回的邮费,超过保修期以及人为损坏的,客户需负责来回邮费及维修费用。)

 

 


售后服务资料:
售后电话:0769-82822936  售后邮箱:service@vsonic.com.cn
售后QQ:1533231326       售后QQ群:60663819   34204923
售后地址:东莞市常平镇东田翠湖湾B1-901